Sie möchten einen Artikel an uns zurücksenden? Hier finden Sie alles, was Sie dazu wissen müssen.
Sie dürfen ausschließlich unbeschädigte und vollständige Ware uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass etwaige Sperren (z.B. iCloud-Sperre bei Apple-Geräten oder sonstiger Passwortschutz) deaktiviert sind.
Bitte setzen Sie sich vor der Retoure mit uns in Verbindung damit wir wissen, dass eine Retoure ansteht. Andernfalls lässt sich diese nur erschwert zuordnen. Bitte achten Sie darauf, die Produkte ausreichend geschützt mit Verpackungsmaterial zu verpacken, damit die Wahrscheinlichkeit einer Beschädigung der Ware auf dem Transportweg minimiert werden kann.
Sollte die Herstellergarantie auf dem von Ihnen gekauften Produkt noch nicht erloschen sein, wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller um Ihre Ansprüche geltend zu machen. Wir können dies leider nicht in Ihrem Namen für Sie erledigen. Nutzen Sie dafür bitte die jeweils zuständigen Adressen:
z.B. iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, iPod
getsupport.apple.com
z.B. Nintendo Switch
nintendo.rma-service.com/page/login.aspx
z.B. Samsung Galaxy
w-support.com/service.aspx#/
z.B. FRITZ!Box!, FRITZ!Repeater
avm.de/service/supportanfrage/support-hotline/
z.B. PlayStation
playstation.com/de-de/get-help/#!/